У Юрия сломалась стиральная машина. Но поскольку техника была хорошая и относительно новая, то мужчина обратился в Kundendienst. Но там, услышав о проблеме, сообщили, что необходима предоплата. Только тогда мастер будет производить ремонт. Действительно ли это так?
Эксперты отвечают, что представители отдела сервисного обслуживания неправильно проинформировали клиента. После ремонта ему действительно выставят счёт. И очевидно, что ремонт стиральной машины обойдётся недёшево. Поэтому есть смысл сделать предварительную смету расходов – Kostenvoranschlag. Она поможет клиенту определиться, выгоден ли для него ремонт. Или лучше купить новую технику. Но о предоплате ремонта речь не идёт.
Фото: mohamed_hassan / pixabay.com